ZETAHOME

ZETAHOME — это магазин, в котором вы сможете найти все, что нужно для создания уюта в доме по доступным ценам.

Помочь бренду запуститься на новосибирском рынке.

задача

Длительность проекта: 2 года

Ключевая задача — отразить это видение в диджитал-упаковке бренда.

Необходимо было показать, что в магазине сегмента масс-маркет вы сможете найти стильные и качественные товары для создания уюта в доме по доступным ценам.

решение

Мы прошли путь, состоящий из разработки новой концепции фирменного стиля интернет-магазина.

Провели несколько крупных фотосессий и запустили социальные сети с дальнейшим привлечением микроинфлюенсеров.

Этапы работ

1

Фирменный стиль

2

Сайт

3

Production

4

SMM

В первую очередь разработали уникальный шрифтовой логотип с названием магазина ZETAHOME.

Он лёг в основу айдентики бренда и индивидуального дизайна для носителей.

Фирменный стиль

Фирменный стиль построили на двух цветах: чёрный и светло-розовый.

Классическую палитру дополнили сезонными цветами — 4 варианта под каждое время года. Паттерны добавляют динамики, транслируют уют и радость.

Лейтмотив бренда — уют, стиль и качество.
Мы выбрали шрифт с засечками и соединили тире
с буквой «H» в названии магазина.

Андрей Толкачев

Руководитель отдела графического дизайна

Минималистичный логотип работает как
в вертикальной, так и в горизонтальной компоновке.

Айдентику бренда представили на носителях и упаковали в руководство по использованию фирменного стиля.

Руководство задает направления и границы, которые станут вектором для решения дизайнерских и оформительских задач в будущем.

Руководство по фирменному стилю передали в отдел разработки сайтов и приступили к созданию интернет-магазина.

Нашей задачей было разработать визуальную и техническую часть и передать клиенту готовый к продвижению сайт.

Сайт

Дальнейшее наполнение контентом, поддержка и обновление проходили на стороне клиента.

Чтобы сделать бренд привлекательным для целевой аудитории, необходимо было не просто показать товары, а создать цельный визуальный образ.

Ведь уют в доме — это образ жизни, а не только отдельные предметы.

Production

до

после

Как видите, мы изменили подход к визуалу бренда. 4 раза в год проводили профессиональную съемку, чтобы показать сезонные товары. Весь продакшн команда организовала под ключ.

Как это проходило:

Совместно с заказчиком определяли цель проведения фотосессии и ресурсы, на которых будут опубликованы фотографии.

1

2

Разрабатывали концепты съемки с подбором референсов и составлением мудбордов.

3

Определяли и согласовывали локации, совместно с клиентом отбирали товар для съемки.

4

Согласно концепции подбирали моделей и реквизит.

5

Составляли техническое задание для фотографа.

6

Составляли смету и полностью продюсировали съемку.

7

Готовый результат забирали в работу.

Нам важно было показать не только сам товар, но и как он вписывается в интерьер дома и в жизнь людей.

Виктория Безверхова

Руководитель проекта

Поэтому съемки были разного характера — предметные, интерьерные и сюжетные.

Кстати, такую же фотосессию под ключ можем организовать и для вас.

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами.

Дополнительно каждый месяц проводили мобильные съемки ассортимента для социальных сетей — reels и stories.

Каждый месяц мы сами определяли товары, приезжали в магазин, проводили съемку, а затем монтировали и постили контент.

При необходимости делали выездные съемки. Команда продакшна снимала контент в бане, на пляже, в новогодней студии и на других локациях.

Профессиональные фотографии передают образ и эстетику бренда, а мобильная съемка даёт представление, как товары смотрятся в реальной жизни.

Виктория Безверхова

Руководитель проекта

После завершения комплекса работ мы продолжаем сотрудничество с ZETAHOME в рамках организации фотосессий.

В течение двух лет вели аккаунт, создавали контент и выстраивали контакт с аудиторией.

Параллельно с разработкой фирменного стиля разработали контент-стратегию продвижения бренда ZETAHOME в социальных сетях.

Нашей задачей было разработать визуальную и техническую часть и передать клиенту готовый к продвижению сайт.

SMM

Изначально аккаунт не отвечал ценностям целевой аудитории: сильно не хватало структуры и эстетики.

Виктория Безверхова

Руководитель проекта

Поэтому мы начали с разработки контент-стратегии и визуальной упаковки и только после этого перешли к продвижению и работе с аудиторией

Ежедневное ведение stories и модерация аккаунта

Подбор и согласование списка микроинфлюэнсеров и реализация интеграций на бартерной и коммерческой основе

Переупаковка аккаунта

Организация и проведение конкурсов и розыгрышей

Составление рубрикаторов и контент-планов согласно контент-стратегии

Ежемесячная аналитика и отчетность с рекомендациями на следующий месяц

Какие задачи мы взяли на себя:

Большая часть трафика, которая конвертировалась в подписчиков, была с reels и с упоминаний от микроинфлюенсеров.

Также хорошо аудитория реагировала на конкурсы в социальных сетях.

Например, провели крупный розыгрыш в ленте к 8 марта.

Однако была одна проблема: магазин находится за чертой города, и до запуска интернет-магазина необходимо было привлечь аудиторию в офлайн-магазин.

01

Охват: 8 494 Комментарии: 1 100 Посещение п: 282 Сохранения: 24
Лайки: 156
Подписки: 62 подписок

Первое решение — стали проводить еженедельные прямые эфиры с краткими обзорами товаров в наличии.

Спустя 5-6 прямых эфиров аудитория начала откликаться: люди начали приходить на прямой эфир и задавать вопросы о наличии товаров.

Прямые эфиры

IGTV

Обзор форм для выпечки

Участники эфира: 15 человек Просмотры из ленты: 649 человек
Репосты: 3
Сохранений: 5

Обзор товаров для отдыха на природе

Просмотры из ленты: 492 человека
Сохранений: 2
Репосты: 2
Глубина просмотра: 4%

Обзор сковородок и кастрюль

Участники эфира: 5 человек Просмотры из ленты: 214 человека Репосты: 2

Обзор бокалов и фужеров

Просмотры из ленты: 473 человека Сохранений: 4
Глубина просмотра: 14%

Второе решение — коллаборация с микроинфлюенсерами.

Для начала мы отобрали пул микроинфлюенсеров, тематика блогов которых совпадала с интересами нашей целевой аудитории. Совместно с клиентом согласовали индивидуальные условия для каждого микроинфлюенсера.

02

Мы задались целью снять возражение «неудобно добираться» и сформировать паттерн потребления «съездить в ZETAHOME, закупиться товарами для дома».

Поэтому важный пункт в техническом задании для блогера — обзор ассортимента и самого магазина непосредственно на локации.

Динамика результатов от комплексного решения:

11 января — 14 февраля

15 февраля — 18 марта

Охват

Показы: +20,2% (215 808 человек)
Посещение: -74,3% (1 044человек)
Позвонить: +175% (22 человек)
Как добраться: -76,1% (22 касания)

Охват

Показы: +250,8% (692 008 человек)
Посещение: + 457,4% (5 430 человек)
Позвонить: -27,3% (8 человек)
Как добраться: +600% (133 касания)

Аудитория +1%

Всего: 12
Подписчики: 58
Отмена: 46
92,6% - женщины, 7,4% - мужчины

Аудитория +63%

Всего: 718
Подписчики: 793
Отмена: 75
93,5% - женщины, 6,5% - мужчины

Такой значительный прирост по всем пунктам вызван запуском таргетированной рекламы, розыгрышами и подключением блогеров.

Виктория Безверхова

Руководитель проекта

Запросы «как добраться» выросли на 600%, что может стать следствием увеличения потока клиентов из города.

В результате комплекса работ над instagram*- аккаунтом нам удалось увеличить количество подписчиков в три раза, оживить аккаунт и познакомить новосибирский рынок с брендом ZETAHOME.

*запрещённая организация на территории Российской Федерации

В диджитал-упаковке мы отразили ключевое сообщение бренда:

Результат

«В магазине вы сможете найти стильные и качественные товары для создания уюта в доме по доступным ценам.»

*Главный результат спустя два года работ 

Благодаря разнообразным профессиональным и мобильным съемкам мы смогли не просто показать товары в каталоге, но и создать атмосферу стиля и уюта вокруг бренда.

Новый фирменный стиль помог бренду попасть в ценности целевой аудитории и визуально закрепиться на рынке.

На старте работ подразумевался переход ZETAHOME в e-com и дальнейшее продвижение.

Под эту задачу мы разработали и передали клиенту сайт, а его наполнение и продвижение заказчик взял на себя. Благодаря выстроенной контент-стратегии клиент продолжил самостоятельно вести аккаунт в той же концепции.

Мы полностью подготовили бренд ZETAHOME для старта в e-com. Дальнейшие работы клиент взял на себя.

Хотите узнать, как выстроить образ вашего бренда и наладить коммуникацию с аудиторией? Запишитесь на консультацию.