В день мероприятия специалисты Tilda решили провести работы на сервере, и наш сервис загрузки фото перестал отвечать. Фото уходили, а доступа у модераторов к ним не было.
– написали в поддержку Tilda
– написали в direct официального профиля Tilda
– продублировали сообщение во ВКонтакте
– чтобы ускорить ответ, позвонили им по видеосвязи
– чтобы ускорить решение проблемы, позвонили основателю Tilda
Аккаунт-менеджер больше часа общался со всеми возможными лицами, и решил проблему в максимально сжатые сроки. Все прошло отлично, участники смогли воспользоваться нашей разработкой без каких-либо неудобств.