В день мероприятия специалисты Tilda решили провести работы на сервере, и наш сервис загрузки фото перестал отвечать. Фото уходили, а доступа у модераторов к ним не было.

– Написали в поддержку Tilda;
– Написали в direct официальному профилю Tilda;
– Продублировали сообщение во ВКонтакте;
– Чтобы ускорить ответ, позвонили им по видеосвязи;
– Чтобы ускорить решение проблемы, позвонили основателю Tilda.

Как мы решили проблему:

Аккаунт-менеджер больше часа общался со всеми возможными лицами и решил проблему в максимально сжатые сроки. Всё прошло отлично, участники смогли воспользоваться нашей разработкой без каких-либо неудобств.

Секрет

Узнать секрет