Гастроинкубатор — школа кулинаров и рестораторов

Увеличить количество записей на курсы, мастер-классы и различные мероприятия школы.
Запрос клиента:

Начало работы над проектом

Визуальная часть аккаунтов оставляла желать лучшего — отсутствовал единый стиль и понятная навигация, из-за чего бренд воспринимался не так ярко, как мог бы. Кроме того, компания практически не использовала органические методы привлечения трафика, что ограничивало рост и конверсии.
Аудит и первые выводы
Мы начали работу с тщательного аудита социальных сетей бренда. Быстро стало ясно, что контент публикуется нерегулярно и не всегда соответствует целям компании. Форматы постов были однообразными, что снижало интерес и вовлечённость аудитории.
Мы разработали комплексную SMM-стратегию, нацеленную на несколько ключевых целей:

Стратегия, которая изменила игру

лояльность
Повышение лояльности уже существующей аудитории
узнаваемость
Увеличение узнаваемость бренда
средний чек
Повышение среднего чека за счёт дополнительных опций
КЛИЕНТЫ
Привлечение новых клиентов на взрослые и детские курсы, кейтеринг и онлайн-программы
ДОВЕРИЕ
Усиление доверия потенциальных клиентов ко всем направлениям школы
Основные метрики, на которые мы ориентировались
комментарии
лайки
посещения сайта
подписчики
заявки на сайт и звонки
охваты

Задачи

[ 1 ]
Вовлечь аудиторию и мотивировать её прийти в школу
[ 2 ]
Построить персонализированную контент-воронку для каждого этапа взаимодействия
[ 3 ]
Максимально расширить охват через блогеров, амбассадоров, таргетированную рекламу и качественный контент
[ 4 ]
Создать образ универсального пространства, куда может прийти каждый
[ 5 ]
Наполнить соцсети актуальной и понятной информацией
[ 6 ]
Обеспечить регулярность публикаций и активную коммуникацию с подписчиками
[ 7 ]
Проводить съёмки на мероприятиях и курсах для живого и привлекательного контента

Работа по платформам

ВКонтакте
Мы обновили оформление сообщества в соответствии с фирменным стилем, разработали контент-план с рубрикатором и контент-воронкой, начали регулярно публиковать посты, клипы и истории.
Увеличение просмотров страницы
Рост посещаемости сообщества
Количество новых диалогов
Динамика посещений сайта
Instagram*
Провели аналогичные работы по обновлению визуала и контент-плану, добавив акцент на рилс и сторис.
Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ
Охват аккаунтов вырос на 145,5%, вовлечённость — на 86,1%
Взаимодействия с Reels увеличились на 162%, с постами — на 45,3%, с историями — на 14,2%
Увеличение переходов на сайт
Аудитория выросла благодаря сотрудничеству с блогерами и органическому росту
Значительно увеличилось количество вопросов и запросов под постами. Вовлечённость в контент заметно возросла.
Telegram
Мы оформили аккаунт в фирменном стиле, регулярно вели и модерировали канал.
Рост количества подписчиков
Дзен
Регулярная подготовка тем, написание и публикация статей с лайфхаками и рецептами.
Увеличили количество дочитываний
Привлекли большее внимание к тематике гастро-индустрии

Итоги работы с соцсетями

4
Соцсети переупакованы в едином фирменном стиле, упорядочены меню и категории
2
Активно начали поступать заявки через директ и комментарии
5
Аудитория выросла во всех каналах
3
Увеличился трафик на сайт
1
Все ключевые показатели — охваты, вовлечённость, переходы и взаимодействия — выросли

Комментарий эксперта:

«Работа с «Гастроинкубатором» стала для меня отличным опытом в продвижении образовательных продуктов в кулинарии и ресторанном бизнесе. Мы выстроили эффективные маркетинговые связки, которые стабильно привлекали новую аудиторию, повышали вовлечённость и конвертировали интерес в реальные заявки.
Проект обладает сильным потенциалом: востребованная ниша, актуальные программы и уникальный контент. Особое удовольствие доставляло работать с живым, активным сообществом, где важна не только продажа, но и формирование лояльного комьюнити — залога долгосрочного успеха и рекомендаций".
Элла Капустина — SMM-специалист
ОСТАВЬТЕ РЕАКЦИЮ
Другие Кейсы
Другие Кейсы
ОБСУДИМ?
Оставьте свои данные, и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.
расскажите
о своем проекте
ОБСУ
ДИМ?