Задайте вопрос, расскажите о проекте или опишите задачу – мы быстро ответим
2021
«Июль» — солнечный коттеджный эко-поселок с центральными коммуникациями и землями для ИЖС, расположенный в 25 минутах от Новосибирска.
«ИЮЛЬ»/Salair Park
Salair Park — это поселок с единой архитектурной стилистикой «Альпийской деревни», расположенный рядом с берегом реки Иня.
Цель
Направления работ
1. Повышение узнаваемости коттеджных поселков. 2. Разработка позиционирования на рынке недвижимости. 3. Продажа земельных участков в первой очереди в обоих коттеджных поселках
— Стоимость строительных материалов на самые ключевые позиции выросла за несколько месяцев в 3 раза, и люди стали чаще брать квартиры
— Отсутствует рекламное продвижение и ведение социальных сетей коттеджных поселков
Решение:
— У поселков не было выстроенного позиционирования в digital-каналах, поэтому мы решили разработать два абсолютно разных гибридных продукта.
Гибридный продукт включал в себя:
— Разработку позиционирования для рынка — Рекомендации по обработке лидов, включая скрипты для звонков — Аудит всех каналов трафика, сайта и социальных сетей, где представлены поселки
— Digital-стратегию — Медиапланирование по каналам — Анализ поселков-конкурентов
Проведен анализ 15 коттеджных поселков — наши специалисты лично приезжали к прямым конкурентам на экскурсии в роли тайных покупателей, задавали неловкие и частые вопросы, следили за реакцией и перенимали опыт работы с возражениями.
Сравнивали по параметрам: — цена за сотку — дорожное покрытие — готовность инженерных коммуникаций (вода, газ, электричество) — круглосуточная охрана, наличие детских — площадок, больниц и мест отдыха — наличие и расстояние до магазинов, школ, детских садов и прочих объектов инфраструктуры — близость общественного транспорта
После мы выделили сильные стороны и сформировали позицию для каждого коттеджного поселка на рынке. А еще мы сегментировали целевую аудиторию и подобрали подходящий TOV.
«Июль» — идеальное место для размеренной и счастливой семейной жизни с детьми
Salair Park — Альпийская деревня в 25 мин. от Новосибирска
2. Переработка сайтов
Мы оптимизировали сайты, чтобы пользователь совершил целевое действие: устранили ошибки, пересобрали структуру сайтов, актуализировали информацию об участках. На основе аудита и пожеланий клиента мы сделали редизайн площадок.
Дизайн
3. Дизайн
Разработали рекламные макеты:
97
макетов таргетированной рекламы
238
макетов контекстной рекламы
2
макета наружной рекламы
12
макетов цифровой наружной рекламы
Подготовили полиграфическую продукцию:
— визитки — указатели — буклеты — баннеры
Также разработали презентации с коммерческим предложением для рассылки по запросам потенциальных покупателей.
4. Организация фотосъемки
Тэглайн съёмки — «Семейное счастье живёт за городом» Идея: создать атмосферу «жизни» в посёлках, продемонстрировать преимущества семейной жизни за городом.
Для каждого коттеджного поселка мы: — изучали и продумывали ассоциации для создания тематики; — подбирали реквизит; — искали подходящих моделей.
Коттеджные поселки не имели устоявшегося образа в глазах пользователей и покупателей, поэтому мы детально продумывали концепцию съемки для позиционирования. Так демонстрация счастливой жизни за городом являлась для нас главной задачей.
2
фотографа
7
моделей
94
обработанных фотографии
5. SMM
Осуществляли ведение и модерацию аккаунтов в:
— Вконтакте
В профилях не был налажен диалог с аудиторией: на разных площадках модераторы отвечали с разной скоростью. Но больше всего недовольство было связано с тем, как происходит процесс информирования: кому-то отвечали в комментариях, кому-то — в директе, а кто-то и вовсе не получал ответа на свой вопрос.
Чтобы решить проблему, мы создали гайд по модерации — в нем прописали ответы на самые часто задаваемые вопросы, проработали правила обратной связи на возражения и негатив, а также зафиксировали тональность.
Разработаны и запущены 24 рекламные кампании в Яндекс Директ и Google Ads.
3 731 000
показов
35 540
кликов
114
конверсий
9. Обработка лидов отделом продаж
Менеджер отдела продаж обрабатывал более 30 звонков ежедневно.
Экскурсии проводились 4 раза в неделю, и каждый раз мы старались познакомить покупателей с жильцами — реальное общение с будущими соседями вызывало больше доверия, чем общение с «заинтересованным лицом».
По итогам рекламной кампании было получено 398 лидов за 1,5 месяца рекламы, 20% закрыто на экскурсии.
Чему мы научились:
Срок принятия решения в данной нише от 3 месяцев и более. Конкуренты начинают «прогревать» аудиторию минимум за полгода от начала сезона продаж (начало весны и до июля). Стоит уделить особое внимание репутации объекта — часто люди после экскурсий начинают самостоятельно искать информацию о поселке, и важно, чтобы было больше положительных отзывов и прозрачной истории.
Несмотря на то, что начало работ пришлось на май, а это самый разгар сезона, за 1,5 месяца комплексного продвижения наши показатели стали такими же (а местами лучше), если бы начали подготовку за 6 месяцев.