Разработка комплексной маркетинговой и коммуникационной стратегии
для увеличения узнаваемости бренда, привлечения новых учеников и удержания текущих.
Интервью и экскурсия в филиалы компании команды разработки стратегии
Посещение нескольких филиалов для оценки инфраструктуры и атмосферы
Экскурсия команды разработки стратегии на каждый объект компании Заказчика
Срок реализации: 1 рабочий день
Интервью с ключевыми сотрудниками
Разработка структуры интервью, а также составление списка вопросов для проведения интервью представителей компании Заказчика
Срок реализации: 3 рабочих дня*
Интервью с учениками и родителями
Разработка структуры интервью, а также составление списка вопросов для проведения интервью имеющейся аудитории компании Заказчика
Срок реализации: 3 рабочих дня*
Срок реализации: 3 рабочих дня
Срок реализации: 5 рабочих дней**
Срок реализации: 5 рабочих дней**
Составление отчета в виде документа, в котором зафиксирована и систематизирована вся полученная информация, обеспечивающая основу для разработки маркетинговой стратегии.
Интервьюирование ключевых лиц со стороны субъекта продвижения (до 10 человек)
Опрос действующей аудитории компании Заказчика (до 10 человек)
Опрос действующей аудитории в социальных сетях компании Заказчика
* — процессы выполняются параллельно * * — процессы выполняются параллельно
Маркетинговый аудит
Анализ рынка:
Анализ потребителей:
Исследование конкурентной среды
Определение ключевых игроков и их стратегий
Анализ рыночных трендов и потребностей
Определение сегментов целевой аудитории (возраст, интересы, потребности)
Определение паттернов поведения и предпочтений целевой аудитории
Выявление потребностей и ожиданий потребителей
SWOT-анализ компании:
Выводы и рекомендации:
Определение сильных сторон: внутренних факторов, которые дают компании конкурентное преимущество.
Определение слабых сторон: внутренних факторов, которые могут ограничивать развитие компании.
Определение возможностей: внешних факторов, которые могут быть использованы для роста и развития.
Определение угроз: внешних факторов, которые могут негативно повлиять на компанию.
Составление отчета с ключевыми выводами анализа
Разработка рекомендаций для дальнейших действий и стратегического планирования
Срок реализации: 15 рабочих дней
Разработка бренд-платформы компании Заказчика
Определение миссии бренда:
Формулирование основной цели и предназначения бренда. Миссия должна четко отражать, зачем существует бренд и какую ценность он приносит своим клиентам.
Определение ценностей и принципов бренда:
Ценности:
формулирование ключевых ценностей, которыми руководствуется бренд.
Эти ценности должны быть понятны и близки целевой аудитории, а также отражать внутреннюю культуру компании.
Разработка позиционирования бренда:
Формулирование УТП, которое выделяет бренд на фоне конкурентов и привлекает целевую аудиторию.
Разработка ключевых сообщений, которые будут передавать ценности и преимущества бренда.
Принципы:
определение основных принципов и стандартов поведения бренда.
Принципы должны направлять действия и решения сотрудников, обеспечивая единый подход к работе и взаимодействию с клиентами.
Срок реализации: 15 рабочих дней
Определение тона и стиля коммуникации:
Тон:
определение эмоционального оттенка и характера общения бренда с аудиторией.
Тон должен соответствовать ценностям бренда и быть понятным целевой аудитории.
Создание бренд-истории:
История (легенда) бренда:
разработка истории бренда, которая отражает его ценности и миссию.
История должна быть понятной и интересной для целевой аудитории.
Определение целей и задач
Определение целевых сегментов
Разработка коммуникационной стратегии бренда
Разработка маркетинговой стратегии бренда Заказчика
SMART-цели:
постановка конкретных, измеримых, достижимых, релевантных и ограниченных по времени целей.
Ключевые показатели эффективности (KPI):
определение метрик для измерения эффективности маркетинговых активностей.
Определение наиболее перспективных сегментов для фокусировки маркетинговых мероприятий
Онлайн-каналы:
выбор цифровых каналов для продвижения бренда.
Офлайн-каналы:
определение традиционных каналов коммуникации.
Интеграция каналов:
разработка стратегии интеграции онлайн и офлайн каналов для создания единого и согласованного маркетингового сообщения.
Расчет маркетинговых затрат
Планирование бюджета
Определение бюджета для каждой маркетинговой активности и канала коммуникации.
Срок реализации: 28 рабочих дней
Результат
Документ, который станет основой для дальнейшей реализации маркетинговой стратегии, обеспечивая системный и структурированный подход к продвижению бренда.
Стратегия поможет четко понимать, какие шаги необходимо предпринять для достижения поставленных целей и как эффективно использовать ресурсы для максимального результата.